Rasprava o kvalitetu

Pre svega meni je zao sto se ovako nesto desilo, nisam imao slicnih slucajeva za ovih godinu dana otkad ih radim sem Milosa, ali njemu je pukla zbog moje licne greske pri izradi, a tu kod tebe mogu samo pretpostaviti da je neka greska u materijalu.

Ono sto je meni licno najveci problem u ovoj prici je sto ja ovakve nacine reklamacije u startu odbijam posto ih smatram krajnje nekorektnim. Nemam nista protiv da se javno napise da se desio defekt, ali jedno je prijaviti defekt i upitati kakve su dalje opcije, a drugo je prozivati neciji rad naspram iskustva jednog dela ciji je defekt verovatno posledica necega sto se nije moglo predvideti. Greske uvek mogu da nastanu, ipak ovo nije automatizovana proizvodnja a i u takvim uslovima su moguce greske.

Svi nehabajuci delovi kupljeni od mene imaju dozivotnu garanciju od mene i podlozni su zameni ostecenog dela ili vracanju novca ukoliko su defektni pod uslovom da nisu osteceni neadekvatnim koriscenjem, a u to podleze i sipka menjaca.

Pretpostavicu da je poruka napisana u trenutku usijane glave shodno datumu i vremenu pisanja poruke, shodno tome od tvog narednog kontakta sa mnom ce zavisiti i moja ponuda u resavanju problema.

Aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa, izgoreo sam bre čoveče. Em što sam radio 14 sati i na kraju dana mi pukne šalterica. Jel možeš da zamisliš taj osećaj kad ti u ruci ostane ručica menjača? Sva sreća pa sam nabo kvačilo odmah, inače onaj sklop dole dobije slobodan hod i može da napravi karambol - krene da ubacuje u brzine, krčanje, itd...

A to što ti odbijaš reklamacije, to je tvoj problem, meni više ništa ne treba od tebe. Napisao sam ovo da i ostali mogu da vide pre nego što se odluče za kupovinu. Mogu da zamislim ova ramena što praviš, sečeš ih i posle narezuješ navoje, sličan fazon kao kod šalterice, e to da pukne, bio bi neviđeni pičvajz. Prema tome, dragi moj pronalazaču, odustani od daljeg rada sa elementima koji imaju mogućnost da puknu. Sav materijal se pre ulaska u bilo kakvu proizvodnju, ispituje po Brinelu, Rokvelu, na takozvanoj kidalici, itd... Praviš nešto što je pod znakom pitanja, nemaš registrovanu radnju, ne izdaješ račune, samim tim nisi u PDV - u, dalje ti je sve jasno.

Još jednom ti se izvinjavam na malo oštrijim komentarima, shvati to kao kritiku. Kad ti u noći, ručica menjača ostane u ruci, svašta kroz glavu prolazi.

Marko Radosavljević.

koja zivotinja trebas da budes da slomis prohromsku sipku

Marko Zemun ::Išla je kao u sir, bez ikakvog otpora

Čedomire, to se i ja pitam

Nezgodacija...

A za ramena sam mu i ja rekao. Ima neko da pogine u vodu. Muka me hvata od fabričke varijante koja je katastrofa, a ono sa bušenjem i navojem je

ramena sam video uzivo,i uopste nije skinuto toliko materijala koliko deluje na slikama..

Predrag B. ::Nezgodacija...

A za ramena sam mu i ja rekao. Ima neko da pogine u vodu. Muka me hvata od fabričke varijante koja je katastrofa, a ono sa bušenjem i navojem je

Ne vredi mu pričati, pronalazač ubica

Nego, S.H.V. dal imaš ti neki atest / homologaciju za svoje proizvode?

malo kasno da se raspitujes posto si vec kupio?

ima ateste kao i sve male radionice u srbiji koje prave razne delove,sta si navro na coveka..

Nema ga da se javi da objasni ovu glupost koja je proistekla iz njegovog mozga

S.H.V. javi se

Mislim da se ovo ne racuna u habajuci deo, koliko vidim kugla se navrce na sipku, ovde je kugla habajuci deo.

Jeste bezveze sto se desilo, obzirom da je pukla rucica koja se i ne haba, mislim da bi bilo fer da se pomirite, bez ostrih reci komentara, napravis coveku drugu sipku i sve ok. Realno, nije nesto preterano skupa popravka, umesto od prohroma, napravis celicnu sipku i na dalje ljudima radis sa celicnom sipkom i kraj. Naucio si na gresci, srecan ti, srecne bivse i buduce musterije i sve ok.

Ovo nikako ne moze da se nazove defektom usled neadekvatnog ili nestrucnog rukovanja-koriscenja.

Drugo, svako ko barata gradivnim materjalima, zna gde bi mogle da budu slabe tacke, u ovom slucaju i slucaju ramena, to je spoj ramena i navoja ovde navoja, cak postoji freeshare program koji moze da proracuna i pokaze te slabosti na 3d modelu.
Iskoristis ovo da unapredis proizvodnju i ful

"Svi nehabajuci delovi kupljeni od mene imaju dozivotnu garanciju od mene i podlozni su zameni ostecenog dela ili vracanju novca ukoliko su defektni pod uslovom da nisu osteceni neadekvatnim koriscenjem, a u to podleze i sipka menjaca."

Koliko razumem ručica je nehabajući deo i zameniće je.

Pretpostavicu da je poruka napisana u trenutku usijane glave shodno datumu i vremenu pisanja poruke, shodno tome od tvog narednog kontakta sa mnom ce zavisiti i moja ponuda u resavanju problema."

A ovde kaže da si polud'o i da si burno reagovao, međutim, ako budeš bio fin i spustio loptu pomoći će ti da rešiš problem.

Ne vidim ništa sporno u Bobišinom izlaganju, ali vidim u onim bušenim ramenima

A da je ovo smelo da pukne, to sigurno nije. Verovatno negde pravi koncentaciju napona. Rezanje navoja i oštri prelazi su opasna stvar.

Dobro, desilo se, desava se i na delovima renomiranih proizvodjaca..jednom liku pukao nov Gates kais i sjebo motor...dakle bez panike...
YUgisa ce ti sigurno pomoci i zameniti taj deo...doslo je do zamora materijala iz nekog razloga...
Sto se tice ramena....mislim da ih YUgisa testira na svom autu.

Jeste, YUgisa ih ima na svom autu

Znaci prvi ce da pogine u vodu.

Ne lupaj..daleko bilo..

Idemo redom. Prvo, imam bitnijih problema od jedne rucice, rucica je bila samo kap koja je prelila casu i odlucio sam da uzmem malo slobodnog vremena da resim probleme shodno njihovoj bitnosti. Telefoni su bili iskljuceni jer vec danas, prvi dan nakon ukljucivanja sam imao oko 5h razgovora.

Drugo ja nemam nikakav problem da po zelji kupaca atestiram sve svoje delove, cak i da otvorim firmu ako insistiraju da dobiju racun i da sve bude legalno. Samo delovi nece biti dostupni gradjanima Srbije, nego samo inostranstvu posto po ovoj ceni to nije moguce, a vecini je problem i trenutna cena delova. A ako nekoga brine sto sam prevario drzavu, vratio sam joj time da u 6 godina nisam uzeo ni dinar koji mi je zakonski pripadao, po mojoj racunici drzava mi i dalje duguje...

Sto se tice reklamacije, nismo komunicirali preko PP, kao sto sam rekao nemam protiv da se javno napise reklamacije/misljenje, cak sta vise voleo bih da je to jedini nacin da dobijem informacije jer korisnici trebaju da imaju uvid u moje poslovanje, pisanje preko PP i mejla, odnosno komunikacija putem telefona meni ne daje nikakve benificije, samo stvara veci problem jer se posle neki prave blesavi kad dokazem da nisu u pravu ili pricaju, da ne kazem nesto ruznije, iza ledja. Ja se svojih dela za razliku od nekih ne stidim, samim tim stojim i iza delova koje izradjujem.

Svi koji su na uljudan nacin zatrazili reklamaciju i objasnili problem, bili su uvazeni iako se u vecini slucajeva na kraju ispostavilo da problem nije bio sa moje strane odnosno samog dela, nego ne adekvatna ugradnja ili ne uklapanje tog dela sa nekom postojecom modifikacijom, losim odrzavanjem fabrickih delova u cijoj kombinaciji funkcionise moj deo. Uvazene su i neke reklamacije koje su greska korisnika bez naplate. Bilo je gresaka sa moje strane, ne tvrdim da nije, iako za ovih 5 godina je taj broj jednocifren, cak je bila situacija sa jednim forumasem da sam mu se naknadno javio da sam ustanovio problem sa delom, iako nastao problem verovatno ne bi ustanovio. Reklamacije proparacene vredjanjem i omalovazavanjem su automatski odbacivane, Marku sam hteo izaci u susret samo zato sto je forumas sa kojim sam dosta komunicirao na forumu na "drugarskoj" bazi. Sto se mene tice, sansu je prokockao, meni je zao sto ima lose iskustvo sa mnom ali tu smo gde smo. Imao sam i ja slucajeve da moram da vrsim reklamaciju, pa nisam nikad bio manje ljubazan od prodavca, imam i ja svojih privatnih problema koji su se nakupili na gomilu pa ih nisam usmerio negativno ni na jednog clana foruma.

Rucice su pravljene od odredjene legure prohroma za odredjenu industrijsku namenu, na zalost tacne oznake legure nemam jer sam pobacao papirologiju posto je firma odakle sam uzimao prohromske sipke zatvorena. Sipke bi trebalo da su atestirane jer su za industrijsku namenu, barem je tako meni receno iako nisam imao na uvid papirologiju.

Ova reklamacija je samo potvrdila moju odluku da ce nakon rasprodaje delova sa lagera, ponuda rucica biti povucena iz moje ponude, posto sem nemogucnosti nabavke materijala, iskustvo mi je pokazalo i da je za vecinu ljudi problematicna za podesavanje posto su je mnogi pogresno podesili i bili nezadovoljni radom, kao i da je sam dizajn ogranicen cenom gadjao pogresno trziste, suvise skupo za prosecne korisnike Zastave, nedovoljno robusan dizajn za one spremne ulaganja. U planu je jedan nov dizajn i nacin izrade, shodno vecoj ceni tokom dizajniranja ce biti uzet i faktor testiranja opterecenja, zadato ogranicenje je rucica minimalno 4 vece cvrstoce od fabricke kako bi se postigle odredjene konstruktivne karateristike sa kojima ja nisam bio zadoboljan od starta sa postojecim dizajnom iako nije bilo reklamacije tog tipa. Kompromis je bio napravljen samo zbog nize cene i da omogucim ljudima ugradnju sto slicniju fabrickoj izvedbi. Mislim da Marku (Irvasu ) nije problem da potvrdim da vec odredjeno vreme imam ideju o novom dizajnu, te da nije posledica nekog straha od opasne konstruktivne greske u trenutnom dizajnu.

Sto se tice ramena, iako bih voleo da "potpisujem" idejno resenje i dizajn, na zalost nije osmisljen od strane mene, slicne izvedbe su radjene i ranije od drugih ljudi, istrazivao sam dosta i neke druga dizajnerska resenja nekih sampionskih Yugica u inostranstvu i vecinom se koriste materijali slicnog kvaliteta i dimenzija. Shodno tome da je stari tip ramena prihvacen na karoseriju sa M8 srafovima, da je amortizer prihvacen sa M10 za solju, da je na solji 12mm debeo klip amortizera, 14mm debeo spoj b. stangle i ramena, smatram da je 14mm debljina ramena prihvatljiva s obzirom da nije toliko koncentrisana sila na spoju sa karoserijom zbog slobodne rotacije ramena u svim pravcima na lezaju tj unibolu. Postojala bi mogucnost da izvrsim odredjena testiranja kako bih dokazao jacinu, ali na kolicinu koju ja proizvodim, jednostavno nije moguce bez podizanja cene.

Ko smatra da nisam korektan ili da delovi nisu dovoljno kvalitetni, preporucujem na obostrano zadovoljstvo da NE saradjujemo.

-------

[You must be registered and logged in to see this link.]